연락처
| 전화 | 010-9945-3411 |
|---|---|
| 이메일 | leejw1228@naver.com |
| 운영 시간 | 평일 10:00 ~ 18:00 (점심 12:30 ~ 13:30, 주말·공휴일 휴무) |
문의할 때 카카오 닉네임과 결제일(결제 문의인 경우)을 함께 알려주시면 빨리 확인할 수 있어요. 운영 시간 외 문의는 다음 영업일에 순서대로 답변드려요.
자주 묻는 질문
결제했는데 코인이 안 들어왔어요
화면을 새로고침해 보세요. 그래도 그대로라면 결제가 승인되지 않았을 수 있어요. 카드사 결제 문자를 확인한 뒤 고객센터로 알려주시면 확인해 드려요. 승인되지 않은 결제는 청구되지 않아요.
AI 결과가 안 나왔는데 코인이 빠졌어요
AI 오류로 결과를 받지 못하면 코인은 자동으로 돌려드려요. 상단 코인 버튼 → 내역에서 ‘환불’ 기록을 확인할 수 있어요. 없으면 고객센터로 알려주세요.
환불하고 싶어요
결제 후 7일 안에 하나도 안 썼다면 전액 환불돼요. 남은 유료 코인도 환불할 수 있어요. 자세한 기준은 환불 규정을 확인해 주세요.
올린 카톡 캡처는 어떻게 되나요?
분석에만 쓰고 저장하지 않아요. 기록에는 AI가 쓴 요약과 답장 글만 남아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.
탈퇴하고 싶어요
고객센터로 요청해 주세요. 탈퇴하면 기록과 남은 코인이 삭제되니, 환불이 필요하면 먼저 신청해 주세요.
알림·광고 메시지를 그만 받고 싶어요
받은 메시지의 수신 거부 안내를 따르거나 고객센터로 요청하면 바로 중단해요.